RENFORCER                                        LA COHÉSION D'EQUIPE

 

Objectifs 

Créer les conditions d'une communication constructive 

Développer une culture métier collective

Expérimenter des techniques de régulation

 

 

Contenu

Comprendre les différentes logiques de communication et leurs effets

Les différents positionnements exprimés envers les usagers et les clients

Identifier les principes de communication qui fondent l’accord pour coopérer

Favoriser la transmission des informations tout en créant de la co construction

Reformuler et méta communiquer pour maintenir un climat d'empathie

Savoir lâcher prise et déléguer.

Oser s’affirmer en respectant les cadres éthique et déontologique

 

 

Méthodes pédagogiques

Valorisation et renforcement des compétences acquises

Apports théoriques à partir des témoignages et de l’expertise des participants

Contenus multimédia ajustés aux thèmes abordés en séance

Mises en situations issues de la pratique

Jeux de rôles (théâtre forum)
Tableau de bord personnalisé